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错误 #16208

机器灭屏待机过程中死机、连接充电器充电未进入充电状态、长按电源键再次插拔充电器才进入充电模式(操作时间13点45-13点53)

张美华2 天 之前添加.

状态:
新建
优先级:
指派给:
开始日期:
2025-05-12
计划完成日期:
% 完成:

0%

修正版本号:
模块:
系统
应用模块:
开关机
系统固件版本号:

10.2.3

复现概率:
<10%
关闭原因:
解决结果:
责任方:
EBEN北京

描述

机器中午灭屏待机放置,下午测试时无法手动唤醒,以为是没电自动关机,插入充电器机器无法进入充电模式,手动短按电源键也无响应,2次短按后长按电源键8S左右机器出来E人E本LOG,但瞬间又灭屏,再次按电源键及插拔一次数据线进入充电,当时电量为66%;

2份LOG:1份是机器恢复正常后抓取的logcat,1份是机器恢复正常后导出死机时间段的bugreport;

待机过程中死机log1.txt 查看 (1.79 MB) 张美华, 2025-05-12 14:04

机器待机过程中死机LOG.zip (13.5 MB) 张美华, 2025-05-12 14:04

机器灭屏过程中死机、长按电源键开机.mp4 (6.82 MB) 张美华, 2025-05-12 14:04

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