错误 #16274
文件管理-E本文档目录下为空-也无法新建文件夹
开始日期:
2025-05-22
计划完成日期:
% 完成:
0%
修正版本号:
模块:
软件
应用模块:
文件管理器
系统固件版本号:
10.2.4
复现概率:
100%
关闭原因:
解决结果:
责任方:
EBEN北京
描述
1. 机器刷机后无预装资料，重启也无，进行恢复出厂设置后，便签、记事本预装资料恢复;
2. 进入文件管理器查看，E本文档为空，通过右上方新建文件夹-提示“新建文件夹失败”;（见录屏,LOG时间12点;
2台机器，另外1台正常，刷机后有预装资料，文件管理器-E本文档目录下有office/记事本、手绘、手写便签、文稿文件夹，新建文件夹也正常;